प्रयागराज,08 सितम्बर(हि.स.)। सम्पूर्ण समाधान दिवस में आने वाले जन शिकायतों को गुणवक्तापूर्ण एवं समयबद्धता के साथ निस्तारित किए जाए। शासन की सर्वोच्च प्राथमिकता वाले बिंदुओं में से एक है। जिसके निस्तारण में किसी भी प्रकार की लापरवाही एवं उदासीनता क्षम्य नहीं है। यह निर्देश सोमवार को प्रयागराज के सदर तहसील में सम्पूर्ण समाधान दिवस के मौके पर जिलाधिकारी मनीष कुमार वर्मा ने दिया।

उन्होंने कार्याें में लापरवाही एवं उदासीनता बरतने वाले दो लेखपालों को प्रतिकूल प्रविष्ट देने का निर्देश दिया। समाधान दिवस में कुल 169 प्रकरण सुनवाई के लिए आये। जिसमें से 43 प्रकरणों का मौके पर ही निस्तारण कर दिया गया। शेष मामलों का निस्तारण करने के लिए संबंधित विभागों के अधिकारियों को निर्देश दिया।

जिलाधिकारी ने सम्पूर्ण समाधान दिवस के अवसर पर जनसमस्याओं को सुनते हुए राजस्व, पुलिस, स्वास्थ्य एवं अन्य सम्बंधित विभागों के अधिकारियों को प्रकरण की जमीनी स्तर पर जांच कर शिकायतों को गुणवत्तापूर्वक एवं समयबद्धता के साथ निस्तारित करने के निर्देश दिया। उन्होंने कहा कि प्रार्थनापत्रों की समयबद्ध जांच, उसपर प्रभावी कार्रवाई एवं समस्याओं का निस्तारण गुणवत्तापूर्ण ढंग से सुनिश्चित किया जाय। शिकायतों के निस्तारण एवं गुणवत्ता में यदि किसी भी प्रकार की लापरवाही पायी गयी, तो सम्बंधित अधिकारी के विरूद्ध कड़ी कार्रवाई की जायेगी।

उन्होंने कहा कि यदि शिकायत सड़क बनाने या अन्य मांग श्रेणी की हो, तो सम्बंधित अधिकारी प्रकरण पर उचित कार्रवाई करते हुए उसे अपनी कार्ययोजना में सम्मिलित करें। साथ ही साथ निर्देशित किया है कि शिकायतकर्ता से फीडबैक भी लिया जाय और शिकायतों के निस्तारण से शिकायतकर्ता संतुष्ट भी होना चाहिए।

जिलाधिकारी ने समाधान दिवस में आयें हुए वरासत, अवैध कब्जा व अन्य शिकायतों का शीघ्रता से निस्तारण किए जाने का निर्देश दिया है। जिलाधिकारी ने प्रार्थनापत्रों की अलग-अलग सूची बनाकर सम्बंधित को आवश्यक कार्यवाही करने के निर्देश दिए है। जिलाधिकारी ने चकमार्गो को अवैध कब्जों से मुक्त कराने के लिए कहा है।

समाधान दिवस के पूर्व जिलाधिकारी ने तहसील सदर में विभिन्न विभागों के द्वारा लगाये गये योजनाओं के स्टॉलों का अवलोकन कर योजनाओं के बारे में जानकारी प्राप्त करते हुए ज्यादा से ज्यादा पात्र लोगों को योजनाओं के बारे में जानकारी देते हुए उन्हें योजना से लाभान्वित कराये जाने के लिए कहा है।

इस अवसर पर ज्वाइंट मजिस्ट्रेट अनिमेष वर्मा, उपजिलाधिकारी सदर अभिषेक सिंह, तहसीलदार सदर सहित अन्य सम्बंधित अधिकारी उपस्थित रहे।

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हिन्दुस्थान समाचार / रामबहादुर पाल