भोपाल, 7 अगस्त (हि.स.)। मध्य प्रदेश की मध्य क्षेत्र विद्युत वितरण कंपनी द्वारा बिजली उपभोक्‍ताओं की सेवाओं के लिए अब अपने लोकप्रिय 'उपाय' (UPAY) ऐप को एप्पल के आईओएस (iOS) प्लेटफॉर्म पर भी उपलब्ध कराया गया गया है। बिजली उपभोक्ता एप्पल ऐप स्टोर (Apple App Store) से 'उपाय' ऐप को मुफ्त में डाउनलोड कर सेवाओं का लाभ उठा सकते हैं।

मध्‍य क्षेत्र विद्युत वितरण कंपनी के प्रबंध संचालक क्षितिज सिंघल ने गुरुवार को जानकारी देते हुए बताया कि सभी श्रेणी के बिजली उपभोक्ताओं को निर्बाध और गुणवत्‍तापूर्ण विद्युत आपूर्ति के साथ ही त्‍वरित डिजिटल सेवाओं की पहुंच सुनिश्चित करना कंपनी की प्राथमिकता है, जिससे वे बिजली से जुड़ी सेवाओं का लाभ कहीं भी और कभी भी उठा सकें। इसी क्रम में ‘'उपाय’’ ऐप उपभोक्ताओं के लिए एक व्यापक डिजिटल समाधान है, जो बिजली से संबंधित सभी जरूरतों को एक ही जगह पूरा करता है।

मध्‍य क्षेत्र विद्युत वितरण कंपनी के महाप्रबंधक सूचना प्रौद्योगिकी अभिषेक मार्तंड ने बताया कि iOS प्लेटफॉर्म पर 'उपाय' ऐप की उपलब्धता से बड़ी संख्या में ऐसे बिजली उपभोक्ताओं को फायदा होगा, जो आईओएस आधारित स्‍मार्ट फोन का उपयोग करने के कारण अब तक उपाय ऐप की सुविधा से वंचित थे। कंपनी अपने सभी श्रेणी के बिजली उपभोक्ताओं को बेहतर और आधुनिक सेवाएं प्रदान करने के लिए प्रतिबद्ध है और यह पहल उसी दिशा में एक महत्वपूर्ण कदम है।

सुविधाएं

- बिजली बिल का भुगतान: उपभोक्ता अपने घर बैठे ही बिजली बिल का ऑनलाइन भुगतान कर सकते हैं। यह प्रक्रिया पूरी तरह से सुरक्षित और आसान है।

- शिकायत दर्ज करना: बिजली आपूर्ति में रुकावट वोल्टेज की समस्या, या किसी अन्य बिजली संबंधित शिकायत को तुरंत ऐप के माध्यम से दर्ज किया जा सकता है।

- शिकायत की स्थिति जानना: दर्ज की गई शिकायतों की प्रगति को ट्रैक करने की सुविधा भी इस ऐप में दी गई है, जिससे उपभोक्ता को उसकी शिकायत पर हो रही कार्रवाई की पूरी जानकारी मिलती रहती है।

- नए कनेक्शन के लिए आवेदन: नए बिजली कनेक्शन के लिए आवेदन करने की सुविधा भी इस ऐप में उपलब्ध है, जिससे बिना कार्यालय में जाए त्‍वरित नया कनेक्‍शन मिलेगा।

- बिजली चोरी की सूचना: बिजली चोरी से संबंधित जानकारी दी जा सकती है।

- बिजली बिल भुगतान का विवरण: भुगतान किए गए बिलों का पूरा विवरण देखा जा सकता है।

- सोलर रूफटॉप आवेदन: सोलर रूफटॉप योजना के लिए आवेदन किया जा सकता है।

- ईकेवायसी: इलेक्ट्रॉनिक नो योर कस्टमर (eKYC) प्रक्रिया पूरी की जा सकती है।

- स्‍मार्ट मीटर की सेवाएं: स्मार्ट मीटर से संबंधित विभिन्न सेवाओं का लाभ उठाया जा सकता है।

- विजिलेंस भुगतान की सेवा: विजिलेंस भुगतान से संबंधित सेवाएं भी उपलब्ध हैं।

हिन्दुस्थान समाचार / मुकेश तोमर