— विभाग के चीफ पोस्टमास्टर जनरल यूपी ने प्रधान डाक घर वाराणसी कैंट का किया निरीक्षण

वाराणसी,12 अगस्त (हि.स.)। उत्तर प्रदेश के चीफ पोस्ट मास्टर जनरल प्रणव कुमार मंगलवार को वाराणसी दौरे पर पहुंचे। चीफ पोस्ट मास्टर जनरल प्रणव कुमार ने शहर में आने के बाद वाराणसी कैंट स्थित प्रधान डाकघर का निरीक्षण किया। डाकघर में जा रही सेवाओं का जमीनी हकीकत देखने के बाद चीफ पोस्ट मास्टर जनरल ने बताया कि विभाग ने अपनी सुविधाओं को बढ़ाने के उद्देश्य से एपीटी 2.0 रोल आउट किया है । जिसके फ़ायदे पुराने सिस्टम के मुक़ाबले अधिक है।

उन्होंने बताया कि इस एपीटी 2.0 के आने से सेवाएँ त्वरित और बेहतर पारदर्शी हो जाएगी। इंडिया पोस्ट के एपीटी 2.0 (एडवांस्ड पोस्टल टेक्नोलॉजी) में कई महत्वपूर्ण बदलाव किए गए हैं। यह पहल इंडिया पोस्ट के आईआई 2.0 डिजिटल ट्रांसफॉर्मेशन का हिस्सा है, जिसका उद्देश्य डाक सेवाओं को आधुनिक, तेज और अधिक ग्राहक-केंद्रित बनाना है। इसके पहले डाकघर में वाराणसी परिक्षेत्र के पोस्ट मास्टर जनरल (पीएमजी) कर्नल विनोद कुमार के नेतृत्व में विभागीय अफसरों ने चीफ पोस्ट मास्टर जनरल की अगवानी की।

पीएमजी कर्नल विनोद ने बताया कि एपीटी 2.0 के प्रमुख बदलाव और विशेषताएं कार्यप्रणाली में दिखाई देंगे । उन्होंने बताया कि रियल-टाइम ट्रैकिंग नई प्रणाली में पार्सल और डाक की रियल-टाइम ट्रैकिंग की सुविधा मिलती है, जिससे ग्राहक अपने शिपमेंट की स्थिति को अधिक सटीकता से ट्रैक कर सकते हैं। उन्होंने बताया कि डिजिटल पेमेंट इंटीग्रेशन एपीटी 2.0 डिजिटल भुगतानों को और भी आसान बनाता है। यूपीआई, नेफ्ट, और आरटीजीएस जैसे डिजिटल पेमेंट विकल्प अब अधिक सुचारू रूप से काम करते हैं, जिससे ग्राहकों को भुगतान करने में सुविधा होती है। उन्होंने बताया कि ओटीपी आधारित डिलीवरी जैसी नई सुरक्षा सुविधाओं को शामिल किया गया है, जिससे डिलीवरी की प्रक्रिया और भी सुरक्षित और विश्वसनीय हो गई है। यह प्रणाली लेनदेन की पारदर्शिता को भी बढ़ाती है। कर्नल विनोद कुमार ने बताया कि सुधरा हुआ यूजर इंटरफ़ेस के रूप में यह प्रणाली एक आधुनिक और उपयोगकर्ता के अनुकूल इंटरफ़ेस प्रदान करती है, जो डाक कर्मचारियों और ग्राहकों दोनों के लिए सेवाओं का उपयोग करना आसान बनाता है।

—सेवाओं का एकीकरण

वाराणसी परिक्षेत्र के पीएमजी ने बताया कि एपीटी 2.0 विभिन्न डाक सेवाओं को एक ही प्लेटफॉर्म पर एकीकृत करता है, जैसे कि कैश, चेक, और स्टाम्प का प्रबंधन। इस नई प्रणाली का लक्ष्य लेनदेन की गति को बढ़ाना और प्रतीक्षा समय को कम करना है, जिससे ग्राहकों को बेहतर अनुभव मिल सके। एपीटी 2.0 के तहत डाक सेवाओं को पूरी तरह से डिजिटल और ऑनलाइन मोड में लाया जा रहा है, जिससे वे अधिक कुशल और पारदर्शी बन रही हैं।

—शुरुआती चरण में, कुछ तकनीकी खामियां और सर्वर से संबंधित समस्या रही

उत्तर प्रदेश के चीफ पोस्ट मास्टर जनरल प्रणव कुमार ने बताया कि शुरुआती चरण में, कुछ तकनीकी खामियों और सर्वर से संबंधित समस्याओं के कारण कुछ जगहों पर ग्राहकों को लंबी कतारों और देरी का सामना करना पड़ा है। हालांकि, इंडिया पोस्ट ने इन मुद्दों को हल करने के लिए समर्पित सहायता टीमों को तैनात किया है और उम्मीद है कि जल्द ही यह प्रणाली पूरी तरह से सुचारू रूप से काम करने लगेगी। चीफ पोस्टमास्टर जनरल ने वाराणसी परिक्षेत्र की प्रशंसा करते कहा बताया कि राखी लिफाफे की बिक्री में बनारस परिक्षेत्र के कर्नल विनोद कुमार की अगुआई में पहले के सभी रिकॉर्ड ध्वस्त हो गए है। पिछले साल के 2900 राखी लिफाफे के मुकाबले इस वर्ष एक लाख पचास हज़ार से ज़्यादा राखी लिफ़ाफ़े की बिक्री की गई है।

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हिन्दुस्थान समाचार / श्रीधर त्रिपाठी