काेटा, 2 नवंबर (हि.स.)। यात्रियों की सुविधा को और अधिक आधुनिक एवं सुलभ बनाने की दिशा में पश्चिम मध्य रेलवे, कोटा मंडल ने भारतीय रेलवे द्वारा शुरू किए गए एकीकृत मोबाइल सुपर ऐप ‘रेलवन (स्वरेल)’ के उपयोग को बढ़ावा देने हेतु विशेष पहल की है। यह सुपर ऐप यात्रियों को टिकट बुकिंग, ट्रेन पूछताछ, ई-कैटरिंग, शिकायत निवारण और पार्सल बुकिंग जैसी अनेक सेवाएँ एक ही मंच पर प्रदान करता है।

वरिष्ठ मंडल वाणिज्य प्रबंधक सौरभ जैन ने बताया कि यह ऐप जनवरी 2025 में बीटा संस्करण के रूप में लॉन्च किया गया था और यह भारतीय रेलवे की डिजिटल सेवाओं को एकीकृत करने की दिशा में क्रांतिकारी कदम है। उन्होंने कहा कि अब यात्री रेलकनेक्ट या यूटीएस ऑन मोबाइल ऐप की पहचान से ही इस सुपर ऐप में लॉगिन कर सकेंगे, जिससे बार-बार पासवर्ड याद रखने की आवश्यकता समाप्त हो जाएगी।

उन्होंने बताया कि रेलवन (स्वरेल) के माध्यम से कोटा मंडल के यात्री आरक्षित एवं अनारक्षित टिकट बुकिंग, ट्रेन की वास्तविक स्थिति की जानकारी, भोजन की ऑनलाइन बुकिंग और शिकायत दर्ज करने जैसी सभी प्रमुख सेवाओं का लाभ एक ही ऐप से ले सकेंगे। इसमें सिंगल साइन-ऑन सुविधा, आर-वॉलेट भुगतान प्रणाली तथा एम-पिन आधारित सुरक्षित लॉगिन जैसी सुविधाएँ उपलब्ध हैं।

रेल प्रशासन ने यात्रियों से अपील की है कि वे रेलवन (स्वरेल) ऐप को एंड्रॉइड या iOS प्लेटफॉर्म से डाउनलोड कर इसका उपयोग करें और अपनी यात्रा को अधिक सुगम, तेज एवं डिजिटल बनाएं। यह पहल कोटा मंडल में “डिजिटल रेलवे, डिजिटल भारत” के विज़न को साकार करने की दिशा में एक महत्वपूर्ण कदम है।

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हिन्दुस्थान समाचार / राजीव