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बिजली बिल कैश काउंटर से कर्मचारी नदारद, उपभोक्ता परेशान

By HindusthanSamachar | Publish Date: Apr 15 2019 6:42PM
बिजली बिल कैश काउंटर से कर्मचारी नदारद, उपभोक्ता परेशान
कुरुक्षेत्र, 15 अप्रैल (हि.स.)। एक ओर जहां सरकार आमजन को बिजली बचत व समय पर व बकाया पड़े बिजली बिल भुगतान करवाने के लिए जगह जगह सेमीनारों के माध्यम से जागरूक कर रही है। वहीं जब विभाग के कार्यालय में बिजली बिल पे कैश काऊंटर ही बंद पड़ा हो तो ऐसे में उपभोक्ता कहां जाएं। विभाग में पिछले कईं दिनों से बिजली बिल जमा करवाने वाले शहरी कैश काऊंटर पर किसी भी कर्मचारी की ड्यूटी न होने से उपभोक्ताओं को काफी परेशानी का सामना करना पड़ रहा है। अत्याधिक गर्मी के चलते बिल जमा करवाने आए लोगों को विभाग के कर्मचारियों व अधिकारियों द्वारा कार्यालय में खुले ई-पे काउंटर पर बिल जमा करवाने के लिए बाध्य किया जा रहा है। जिसके चलते उपभोक्ताओं को कईं बार जब उनके खाते में जमा करवाई गई राशि कईं दिनों तक नहीं जमा हो पाती तो उन्हें मजबूरनवश फिर से कार्यालय के चक्कर काटने पर विवश होना पड़ता है। उपभोक्ता कांता रानी, परमजीत कौर, संजीव कुमार, सोनू, रानी ने बताया कि वे पिछले कईं दिनों से अपना बिजली बिल जमा करवाने के लिए विभागीय कार्यालय में चक्कर काट रहे है जहां पर बिजली बिल जमा करवाने वाले कैश काऊंटर पर किसी भी कर्मचारी की डयूटी नही लगी हुई है। इस बारे में जब वे विभाग के कर्मचारियों व एस.डी.ओ. से बात करते हैं तो वे उन्हें कार्यालय में ई-पे पर बिल जमा करवाने की बात कहकर अपना पल्ला झाड़ रहे हैं। कईं उपभोक्ताओं का कहना है कि उन्होंने ई-पे के माध्यम से अपना बिजली बिल जमा करवाया था। उसके कईं दिनों बाद भी जब जमा करवाई गई राशि उनके खाते में जमा नहीं हुई तो वे इस बारे फिर से पूछताछ करने के लिए कार्यालय में जाते है तो वहां पर कर्मियों द्वारा उन्हें फिर से ई-पे के काऊंटर पर भेजा जाता है जो काफी बहस करके उनकी राशि वापिस लौटाते हैं। उपभोक्ताओं ने विभागीय उच्चाधिकारियों से मांग करते हुए कहा कि जल्द की कैश काऊंटर पर कर्मचारी की नियुक्ति की जाए। उपभोक्ता अपना बिजली बिल ई-पे काऊंटर पर जमा करवा सकते है : एसडीओ इस बारे में बात करने पर विभाग के एस.डी.ओ. नरेश कुमार ने बताया कि विभाग में कर्मचारियों की कमी के कारण कैश काऊंटर पर काम करने वाले कर्मी को सी.ए. सैक्शन में काम अधिक होने के कारण उसकी डयूटी वहां लगाई गई है। उपभोक्ता अपना बिजली बिल ई-पे काऊंटर पर जमा करवा सकते हंै। बिल कैश काऊंटर पर कर्मचारी की ड्यूटी लगाकर काऊंटर को जल्द चालू करवाया जाएगा- एसई इस बारे में एस.ई. जे.के. कंबोज से बातचीत करने पर उन्होंने बताया कि यह मामला उनका संज्ञान में नही था। बिल जमा करवाने का काऊंटर यदि बंद पड़ा है तो वह सरासर गलत है। वे तुरंत इस बारे में एस.डी.ओ. से बात कर बिल कैश काऊंटर पर कर्मचारी की ड्यूटी लगाकर काऊंटर को जल्द चालू करवाया जाएगा। हिन्दुस्थान समाचार/बाबूराम/पंकज
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